Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (правообладатель платформы Нова, далее — «Лицензиар») в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым правоспособным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (далее — «Лицензиат»).

Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий, совершённых лицом, имеющим соответствующие полномочия: (а) оформление заявки на сайте nova-oms.ru с подтверждением согласия с условиями Оферты; (б) оплата счёта Лицензиара, выставленного со ссылкой на настоящую Оферту или тариф платформы Нова; (в) подписание лицензионного договора, договора оказания услуг, счёта-оферты либо акта, содержащего отсылку к Оферте. С момента Акцепта между сторонами считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»).

Оферта размещена в открытом доступе по адресу nova-oms.ru/legal/offer. Редакция действует с 14.10.2026.

1. Термины

1.1. Платформа Нова (ПО Нова, ПО) — программный комплекс для электронной коммерции и учёта: ядро (товары, категории, клиенты, продажи, документы) и подключаемые модули (интернет-магазин, склад, маркетплейсы, закупки, бухгалтерия, зарплата, отчётность в ФНС, пункты выдачи, фулфилмент и иные модули по тарифу), включая обновления в периоде поддержки.

1.2. Лицензия — простая (неисключительная) лицензия на использование ПО Нова в объёме выбранного тарифа без отчуждения исключительного права.

1.3. Ключ лицензии — уникальный код активации, привязанный к установке (серверу / домену) Лицензиата и параметрам тарифа.

1.4. Тариф — набор модулей, лимиты (сотрудники админ-панели, организации, установки), тип (подписка или бессрочная лицензия), срок и стоимость, опубликованные на сайте Лицензиара либо согласованные в счёте / коммерческом предложении.

1.5. Установка — отдельный экземпляр ПО Нова, развёрнутый на инфраструктуре Лицензиата или у его хостинг-провайдера.

1.6. Услуги — внедрение, настройка, перенос данных, обучение, консультации, доработки и сопровождение, оказываемые Лицензиаром дополнительно к лицензии.

1.7. Сайт — сайт Лицензиара в сети Интернет по адресу nova-oms.ru и связанные с ним страницы тарифов, документации и юридических документов.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату Лицензию на использование ПО Нова и при согласовании оказывает Услуги, а Лицензиат уплачивает лицензионное вознаграждение и (или) стоимость Услуг.

2.2. ПО устанавливается на инфраструктуре Лицензиата. Исходный код, средства разработки и исключительное право на ПО Лицензиату не передаются, если иное прямо не согласовано отдельным письменным договором.

2.3. Конкретный состав модулей, лимиты, срок лицензии, стоимость и объём Услуг определяются тарифом, счётом, коммерческим предложением или спецификацией заказа. При противоречии приоритет имеют подписанный договор / счёт с индивидуальными условиями, затем Оферта.

2.4. Отдельные условия лицензии и Услуг могут детализироваться документами «Лицензионный договор» и «Договор оказания услуг», опубликованными на Сайте; при расхождении с Офертой для конкретного заказа применяются условия, прямо указанные в счёте или акцептованном предложении.

3. Порядок заключения и срок

3.1. Договор считается заключённым с даты Акцепта и действует в течение оплаченного срока лицензии (для подписки) либо бессрочно в части права использования при бессрочной лицензии — в пределах тарифа, а в части права на обновления — до даты, указанной в лицензии / счёте.

3.2. Пробный (тестовый) период, если он предложен Лицензиаром, предоставляется на условиях, указанных на Сайте или в ключе пробной лицензии. По окончании пробного периода дальнейшее использование модулей, требующих лицензии, возможно после оплаты тарифа.

3.3. Место заключения Договора — Российская Федерация. К Договору применяется право Российской Федерации.

4. Лицензия: объём прав и ограничения

4.1. Лицензиат вправе: устанавливать и использовать ПО на числе установок, указанном в лицензии; подключать модули тарифа; создавать учётные записи сотрудников в пределах лимита мест; вести число организаций (юридических лиц) в пределах лимита; получать обновления в периоде, покрываемом лицензией.

4.2. Лицензия действует на территории Российской Федерации и иных государств, где Лицензиат законно ведёт деятельность, без права сублицензирования и передачи третьим лицам, если иное не согласовано письменно.

4.3. Лицензиат не вправе: копировать ПО сверх необходимого для использования и резервного копирования; сдавать ПО в аренду, прокат или сублицензировать; обходить технические средства защиты и проверки лицензии; удалять или изменять сведения о правообладателе; декомпилировать, дизассемблировать ПО или иным образом пытаться получить исходный код, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона; использовать ПО для разработки конкурирующего продукта на основе исходного кода или существенных элементов Нова; передавать ключ лицензии третьим лицам.

4.4. Исключительное право на ПО Нова, товарные знаки, документацию и материалы Лицензиара сохраняется за правообладателем. Лицензиат получает только право использования в пределах тарифа.

5. Активация, обновления и проверка лицензии

5.1. После оплаты Лицензиар выдаёт ключ лицензии и обеспечивает возможность активации на сервере Лицензиата в сроки, указанные в тарифе или счёте (при отсутствии срока — в разумный срок, обычно до 3 рабочих дней после поступления оплаты и получения данных для активации).

5.2. При подписке право использования действует до окончания оплаченного периода. При бессрочной лицензии право использования действует бессрочно, а право на получение обновлений — до даты, указанной в лицензии.

5.3. Проверка лицензии может выполняться через сервер лицензий Лицензиара. При длительном отсутствии связи действуют правила льготного периода, описанные в продукте и документации.

5.4. Лицензиар вправе приостановить действие модулей или отказ в обновлениях при существенном нарушении условий лицензии, просрочке оплаты подписки или использовании сверх лимитов — до устранения нарушения, с предварительным уведомлением, если это разумно возможно.

6. Тарифы, оплата и изменение объёма

6.1. Актуальные тарифы и цены публикуются на Сайте и могут изменяться Лицензиаром. Для уже оплаченных периодов применяется цена на дату оплаты, если закон или счёт не требуют иного.

6.2. Оплата производится по счёту банковским переводом либо иным согласованным способом. Обязательство по оплате считается исполненным в день поступления денежных средств на счёт Лицензиара (или подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером).

6.3. НДС применяется в соответствии с законодательством РФ и статусом Лицензиара; порядок указания НДС — в счёте.

6.4. Расширение тарифа (дополнительные модули, места, организации, установки, продление) оформляется новым заказом / счётом и оплачивается отдельно.

6.5. Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки и бессрочную лицензию после выдачи ключа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ или отдельным письменным соглашением. При существенной невозможности предоставить лицензию по вине Лицензиара стороны согласуют возврат или замену.

7. Услуги внедрения и сопровождения

7.1. Услуги оказываются при их включении в заказ или по отдельному договору / счёту на условиях, согласованных сторонами, и (или) по документу «Договор оказания услуг» на Сайте.

7.2. Сроки и этапы работ согласуются сторонами. Лицензиат своевременно предоставляет доступы, данные и решения, необходимые для работ; просрочка Лицензиата сдвигает сроки Лицензиара.

7.3. Результат этапа принимается актом или молчаливым принятием, если мотивированные замечания не направлены в течение 5 рабочих дней с даты передачи результата.

7.4. Лицензии на ПО не входят в стоимость Услуг, если прямо не указаны в спецификации.

8. Обязанности сторон

8.1. Лицензиар обязуется: предоставить лицензию в объёме тарифа; обеспечивать возможность получения обновлений в оплаченном периоде; оказывать поддержку в объёме тарифа (устранение критических ошибок, консультации по штатному функционалу в рабочие дни, если иное не указано в тарифе).

8.2. Лицензиат обязуется: предоставлять достоверные данные при заказе и активации; обеспечивать сохранность ключа и доступов; использовать ПО в соответствии с законом и Офертой; самостоятельно соблюдать требования законодательства в своей деятельности (торговля, персональные данные покупателей, реклама, ККТ, маркировка и т.п.); своевременно оплачивать лицензию и Услуги.

8.3. Лицензиат самостоятельно отвечает за инфраструктуру своей установки (сервер, резервное копирование, безопасность, обновление ОС), за данные, загружаемые в ПО, и за интеграции с третьими сервисами (маркетплейсы, банки, ОФД и др.), если иное не включено в оплаченные Услуги.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных, полученных через Сайт (заявки, обратная связь), осуществляется Лицензиаром в соответствии с политикой конфиденциальности на Сайте и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. В отношении данных, которые Лицензиат обрабатывает в своей установке ПО Нова, Лицензиат является оператором персональных данных. Лицензиар не получает автоматического доступа к таким данным, за исключением случаев, когда Лицензиат сам передал данные для оказания Услуг поддержки или внедрения.

9.3. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию друг друга без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения Договора.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Лицензиар гарантирует, что вправе распоряжаться ПО и что предоставление Лицензии по Договору не нарушает прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности Лицензиара.

10.2. ПО предоставляется в рамках выбранного тарифа. Лицензиар не гарантирует абсолютное отсутствие ошибок и бесперебойную работу при любых условиях инфраструктуры Лицензиата. Критические ошибки в штатном функционале устраняются в рамках поддержки тарифа.

10.3. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями Лицензиата или третьих лиц, сбоями сети Интернет, оборудования и ПО Лицензиата, изменениями API маркетплейсов и иных внешних сервисов, решениями государственных органов, а также за упущенную выгоду, потерю данных при отсутствии резервного копирования у Лицензиата — кроме случаев умысла Лицензиара.

10.4. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Лицензиатом Лицензиару по соответствующему заказу (лицензии / Услугам) за последние 12 месяцев, предшествующих требованию, за исключением случаев, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства РФ.

10.5. Если Лицензиатом является потребитель — физическое лицо, приобретающее лицензию не для предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей в части, не противоречащей характеру лицензионного договора.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые нельзя было разумно предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и иные обстоятельства, признаваемые форс-мажором по праву РФ.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

12. Изменение и отзыв оферты

12.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции, если в ней не указана более поздняя дата.

12.2. Для уже оплаченных заказов применяются условия редакции Оферты на дату оплаты (Акцепта), если императивные нормы закона не требуют иного.

12.3. Продолжение использования обновлений и обращение за поддержкой после вступления новой редакции в силу в отношении новых заказов означает согласие с ней. Несогласие с изменениями не затрагивает уже оплаченный период на прежних условиях.

13. Разрешение споров

13.1. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте) и рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения.

13.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

14. Контакты Лицензиара

Лицензиар: правообладатель платформы Нова.

Сайт: nova-oms.ru. Связь: формы обратной связи на сайте nova-oms.ru.

См. также на Сайте: лицензионный договор, договор оказания услуг, политика конфиденциальности.